By Igor on 2011-08-28
Dažnai kavinėje ar restorane vieni kitų teiraujamės ką kas užsakinės. Ir taip pat dažnai, išgirdus kokį patiekalą planuoji užsakyti, yra paklausiama: „Kur (valgiaraštyje) tokį radai?“. Kai išgirstu šį klausimą, niekada nežinau kaip tinkamai paaiškinti žodžiu (pvz., atsakai, kad prie karštųjų patiekalų ir žmogus pradeda vartyti meniu, kad rastų kur tie karštieji). Dėl šios priežasties dažniausiai [...]
Posted in Subjektyvūs pastebėjimai | Tagged klientas, meniu, numeracija, valgiaraštis |
By Igor on 2010-11-10
Man nereikia, kad būtumėte idealūs. Aš tenoriu jumis pasitikėti. Aš nenoriu, kad būtumėte geriausi. Tiesiog, tesėkite savo pažadus ir atlikite savo darbą gerai. Nebijokite man pasakyti kai kažko nežinote, tai padėtų jumis pasitikėti. Man tikrai svarbu, kad jūs nepamirštumėte padėkoti. Malonus balsas ragelyje man reiškia daugiau nei manote. Aš nesusimąstysiu , kad veltui leidžiu laiką, [...]
Posted in E. verslas | Tagged dovana, elektroninė parduotuvė, elektroninė prekyba, klientas, pirkėjas, prekė |
By Igor on 2010-07-23
Voltas Disnėjus yra pasakęs, kad „klientai turėtų būti aptarnaujami taip, kad grįžę namo jie norėtų visiems apie mus papasakoti“. Su šiais žodžiais sunku nesutikti, jau senai žinoma, kad veiksmingiausia reklama yra tada, kai klientai kalba už Jus. Šia tema neseniai skaičiau Bobo Martelo (angl. Bob Martel) pamąstymus apie strateginį rinkodaros planavimą bei klientų lojalumo skatinimą. [...]
Posted in E. verslas | Tagged bendravimas, Bob Martel, elektroninė komercija, elektroninė parduotuvė, elektroninė prekyba, klientas, lojalumas |
By Igor on 2010-07-15
Sakoma, kritikuoti yra lengviausia. Taip, galbūt tai tiesa, bet kaip galima nekritikuoti tuo, kas vyksta Lietuvoje? Lietuvoje yra susiformavusi klientų (o kartu ir potencialių pirkėjų, naudotojų ir t. t.) negerbimo sistemą. Kaip potencialus klientas turi reaguoti, jei skambina mokamų pagalbos ir informacijos telefonu ir turi laukti 3-4 minutes kol jį sujungs su konsultantu? Kodėl jis [...]
Posted in Subjektyvūs pastebėjimai | Tagged AirBaltic, elektroninė prekyba, klientas, numeris, pagalba, telefonas |
By Igor on 2010-06-11
Dizaineris skiriasi nuo menininko tuo, kad jis yra apribotas užsakovo sąlygomis, potencialių klientų lūkesčiais, esama situacija rinkoje, t.y. jam tenka dirbti tik su tuo kas lieka po užduoties analizės. Svarbiausias dizainerio tikslas – suteikti kuriamam objektų reikalaujamą tikslą (rašydamas žodį „tikslas“ turėjau omeny bet kokį puslapio tikslą: pardavimo didinimas, patogumo gerinimas ir t. t.). Dizainerio [...]
Posted in Subjektyvūs pastebėjimai | Tagged darbas, dizaineris, klientas, užsakovas |
Nauji komentarai