All Posts in vartotojiškumas

2010-07-19 - 2 comments

Mokames galvoti apie vartotoją

Šiandien naršiau vieno tiekėjo vidinėje sistemoje ir susidūriau su 2 nemaloniais dalykais, kurių patarčiau vengti visiems.

Pirmiausia, neleiskite vartotojui be tam tikrų teisių matyti puslapius ar pabandyti atlikti veiksmus, kurių jam nepriklauso.  Pvz. vartotojas perkeliamas į užsakymo formą, užpildo ją ir tik paspaudęs patvirtinimo mygtuką gauna pranešimą, kad neužtenka teisių atlikti šį veiksmą. Banalu? Galbūt, bet ši klaida yra dažnai sutinkama. Jei vartotojas neturi teisių vykdyti tam tikrus veiksmus, tiesiog paslėpkite nereikalinga turinį ir praneškite vartotojui, kad jis neturiu tam teisių.

Antras dalykas, kuris užkliuvo, yra neaktyvūs mygtukai. Jei nusprendėte naudoti neaktyvių mygtukų paradigma (t.y. kol vartotojas neįvykdo visų reikalavimui, jis negali tęsti), nepamirškite paaiškinti vartotojui dėl kokių priežasčių mygtukas yra neaktyvus ir kokius veiksmus reikia atlikti, kad galėtų tęsti. Pvz. šiandien praleidau prie užsakymo formos pusvalandį, nes mygtukas buvo neaktyvus, o aš negalėjau suprasti kas yra blogai ir ką aš turėčiau atlikti.

Šiam kartui tiek. Nepamirškite apie savo vartotojus.

2010-05-30 - No Comments!

Blogo vartotojiškumo kalendorius 2010

Šiandien benaršydamas internete, užėjau į Bad Usability Calendar. Negaliu perteikti savo nustebimo, kai pamačiau, kad kažkada šį kalendorių išverčiau į lietuvių kalbą. Tikrai neprisimenu kada aš tai padariau. Taigi 12 blogo vartotojiškumo kalendoriaus patarimai:

  • Sausis. Jūs žinote tik 10 proc. savo svetainės. Palaikykite kontrolę.
  • Vasaris. Vartotojai ne tokie lojalūs kaip Jūs manote. Patikrinkite statistiką!
  • Kovas. Peržiūrėkite 100 populiariausių Jūsų svetainės paieškos užklausų. Įsitikinkite, kad gaunamas geras rezultatas.
  • Balandis. Įdėkite raginimus veikti į visus aktualiausius puslapius. Pradžioje pasirūpinkite 5 svarbiausiais puslapiais.
  • Gegužė. Ar reikalingi visi šie meniu punktai? Įdėkite daugiau navigacijos prie turinio.
  • Birželis. Nuorodų pavadinimai turi būti prasmingi. Pašalinkite „Plačiau“ nuorodas.
  • Liepa. Neleiskite vartotojams gauti naujienas taip kaip jie nori. Sutrumpinkite jas.
  • Rugpjūtis. Svarbiausi dalykai pradžioje. Naudodami atvirkščios piramidės metodą, perrašykite tekstus.
  • Rugsėjis. Priveskite savo svetainę laikytis dietos. Ji gali numesti 50-90 proc. svorio.
  • Spalis. Kadangi pradėjote, prasidėjo ir darbas. Norėdami padidinti kokybę, kartokite.
  • Lapkritis. Patikrinkite savo interneto svetainę su bent 5 vartotojais. Jie ras klaidų, apie kurias pamiršote.
  • Gruodis. Jei viską padarėte teisingai, įdėkite į svetainę kažką papildomo.

Nesu tikras ar teisingai viską išverčiau, todėl jei manote, kad būtų galima kokį nors punktą išversti geriau, parašykite komentarą. Surinkęs komentarus, susisieksiu su kalendoriaus autoriais ir viską ištaisysime.