Igor Gubaidulin

Myth #1: People read on the web straipsnio vertimas iš UX Myths (1 iš 5 išverstų)

Internete žmonės skaito nuosekliai tik tais atvejais, kai juos domina turinys. Bet, dažniausia, jie tik paviršutiniškai peržiūri puslapį, ieškodami paryškintų žodžių, reikšmingų antraščių, trumpų pastraipų, bei lengvai perskaitomų sąrašų. Jie skuba rasti reikalingą informaciją, todėl visa kita informacija, kuri atrodo nesvarbi, yra tiesiog praleidžiama.

Nesitikėkite, kad žmonės skaitys turinį, kuris sunkiai jiems skaitomas ar nėra svarbus. Dėl to internete patariama vengti ilgų tekstų, nereikalingų paaiškinimų, reklaminio pobūdžio teksto, bei rašymo apie nieką.

Kiek iš tikrųjų perskaito vartotojas?

• 2008 metais Jakobo Nielseno (angl. Jacob Nielsen) atliktame akių stebėjimo (angl. eye-tracking) tyrime paaiškėjo, kad vidutiniškai perskaitoma mažiau kaip 20 proc. puslapio teksto.
• Kitame tyrime dr. Nielsenas nagrinėjo skirtingo stiliaus formuluočių taikymą tam tikroje interneto svetainėje. Tyrimo metu paaiškėjo, kad trumpi, greitai peržiūrimi ir objektyviai parašyti tekstai padidina svetainės tinkamumą (angl. usability) 124 procentais.
• Tyrinėdamas tinkamumą, Gerry McGovern atrado, kad tik 1 iš 15 vartotojų rastų konkrečią informaciją, kuri nepateko į jo peržiūrimos informacijos zoną.
• Steve Krug savo knygoje "Neverskite manęs mąstyti" (angl. Don't Make Me Think) pažymi, kad svarbiausias faktas apie interneto vartotojus – jie neskaito, o tik skenuoja tekstą žvilgsniu.

Atvejai, kada žmonės skaito detaliau:

• Jei lankytojas rado jį dominančią informaciją, labai tikėtina, kad jis perskaitys ir informaciją, esančią aplink.
• Tyrimai rodo, kad žmonės, skaitydami savo malonumui, labiau įsigilinę perskaito pateiktą informaciją ir laiko skaitymą maloniu net jei skaito iš kompiuterio ekrano.
• Kiti tyrimai rodo, kad yra interneto skaitytojų, kurie skaito metodiškai, t.y. kurie neperžiūri puslapio, o jį nuosekliai perskaito nuo viršaus iki apačios.
• Dažniau su malonumu perskaitomi gerai struktūrizuoti puslapiai, suprojektuoti paviršutiniškam skaitymui.

Zoltán Kollin